Jeu responsable

Chez Candy Casino, nous nous engageons à fournir un environnement de jeu sûr et responsable pour tous nos joueurs. Nous comprenons que le jeu problématique peut avoir des conséquences graves, tant sur le plan financier qu'émotionnel.

C'est pourquoi nous avons mis en place une série de mesures pour vous aider à garder le contrôle de votre expérience de jeu. Notre page sur le Jeu Responsable est conçue pour vous fournir les informations et les outils dont vous avez besoin pour prendre des décisions éclairées sur vos habitudes de jeu.

Auto-Exclusion

Si vous sentez que vous perdez le contrôle de votre jeu, nous vous encourageons à vous auto-exclure de notre plateforme pour une période de temps. Cela vous empêchera d'accéder à votre compte et de faire d'autres paris pendant cette période.

Pour demander une auto-exclusion, veuillez contacter notre équipe de support client via le chat en direct ou par e-mail. Nous aurons besoin de quelques informations de base de votre part, y compris votre nom, votre date de naissance et vos coordonnées. Une fois que nous avons reçu votre demande, nous la vérifierons auprès des autorités compétentes pour nous assurer que votre compte est verrouillé pour la période spécifiée.

Limites de Dépôt

Nous proposons également une fonctionnalité de limite de dépôt pour vous aider à garder le contrôle de vos dépenses. Vous pouvez définir une limite de dépôt quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle en fonction de vos besoins, et nous nous assurerons que vous ne dépassez pas ces limites.

Pour définir une limite de dépôt, veuillez vous connecter à votre compte et aller à la section Limites de Dépôt sous Paramètres du Compte. De là, vous pouvez choisir parmi une gamme de limites prédéfinies ou entrer un montant personnalisé selon vos besoins.

Rappels de Session

Nous fournissons également des rappels de session pour vous aider à suivre votre temps de jeu. Ces rappels apparaîtront toutes les 60 minutes pour vous rappeler de faire une pause et de revoir vos dépenses.

Pour accéder aux rappels de session, veuillez vous connecter à votre compte et aller à la section Paramètres du Compte sous Jeu Responsable. De là, vous pouvez activer ou désactiver les rappels de session selon vos désirs.

Liens vers des Organisations de Soutien

Si vous avez des difficultés avec le jeu problématique, nous vous encourageons à demander de l'aide auprès de l'une de nos organisations partenaires. Ces organisations offrent un soutien confidentiel et des conseils pour vous aider à surmonter votre addiction.

Quelques exemples d'organisations qui peuvent être en mesure de vous aider incluent :

• Swiss : Pro Mente Sana
• Sucht Schweiz

Ce Que Nous Faisons

Chez Candy Casino, nous nous engageons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour prévenir le jeu problématique sur notre plateforme. Cela inclut :

• Mise en œuvre de procédures robustes de lutte contre le blanchiment d'argent et de connaissance du client pour prévenir le jeu des mineurs et le blanchiment d'argent.
• Fournir des mises à jour régulières et des informations sur les pratiques de jeu responsable via notre blog et nos canaux de médias sociaux.
• Collaborer avec des organisations leaders de l'industrie pour rester à jour avec les dernières recherches et les meilleures pratiques en matière de jeu responsable.

Ce Que Nous Vous Demandons

Nous vous demandons de jouer un rôle actif dans la gestion de vos habitudes de jeu. Cela inclut :

• Fixer des limites réalistes sur vos dépenses et s'y tenir
• Faire des pauses régulières dans le jeu pour évaluer vos progrès
• Demander de l'aide si vous sentez que vous luttez avec le jeu problématique

En travaillant ensemble, nous pouvons garantir que votre expérience de jeu est sûre et agréable pour tous les participants.